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海外智能门禁系统照相机用哪款语音芯片?语音芯片厂员工服务客户的辛酸史

日期: 2021-11-22
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海外智能门禁系统照相机用哪款语音芯片?语音芯片厂员工服务客户的辛酸史

海外小韩安防公司主要做安保产品 经典的产品就是智能门禁系统照相机)语音门铃等。

客户产品:是一款带有内置运动传感器、双向通话和夜视功能的无线门外智能高清摄像头监控任何入口通道。DoorCam 可以在几秒钟内安装完毕,并且可以使用长达 12 个月,直到需要更换电池。

  海外智能门禁系统照相机用哪款语音芯片?语音芯片厂员工服务客户的辛酸史

我司WTN6系列语音芯片在客户产品中作用: 因为客户门摄像头 (门卫系统)部分功能是驱离警告等作用所以需要语音提示 8段语音.

项目背景 客户本身在做此类产品,除了韩国本土之外,剩下的就是欧美市场(利润较高),然后韩国本地有个项目(因为韩国犯罪率比较高 住单身公寓的女性比较多 比较危险 所以本地层面联合一些协会采购此类产品保障女性生命财产安全),所以这个项目比较稳定,客户需求明确,时效性强 有交货的迫切性,如果不能满足交期,客户订单会丢失 ,本地采购项目竞争激烈。

客户对WTN6096芯片价格要求本身不高 。

客户跟进过程时间线

2020年8月15询盘

2020年8月25送样 5首音乐

2020年10月26 第二次送样8首音乐

2020年12月14日小批量试产

2021年1月23 日小批量第二次

2021年2月23开始批量

已累计下单8万5000片

客户跟进过程中的几个点

海外智能门禁系统照相机用哪款语音芯片?语音芯片厂员工服务客户的辛酸史

1 客户与项目评判

因为一开始对客户了解的比较清楚,包括通过客户的介绍 ,了解到客户的产品市场比较广阔,既有韩国本土本地项目,在欧美海外市场也有一席之地,通过客户网站查看到客户的产品比较专业 也又一定的前瞻性和独特性,网站设计文案撰写优秀证明客户资质优秀有一定的实力,后边实际生产中了解到客户在中国有加工厂就在深圳,有长期的项目在做,然后前期和韩国本土工程师沟通时候,客户比较专业,综合判定客户比较优质 后续的跟进中有特殊关照,会隔段时间问下客户微信沟通。

2 供应问题

因为2021年的大气候,芯片比较短缺 ,加上客户是本地项目,我们WTN6系列产品 以及可备选的WT588F02B WT588F02A系列产品在一段时间内有缺货风险,这种情况在刚起量尤其是本地参与的项目中非常致命,所幸,由于公司的多版本策略,以及开源节流,尤其是截留分货,虽然紧张,但在关键时刻能用 WTN6096D  WTN6170E WTN6170D  WTN6170语音芯片等多种版本供货解了客户的燃眉之急,保住了客户。

 


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