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语音客户意向度不高值不值得继续跟进?答案是肯定的WHY?

日期: 2021-11-24
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语音客户意向度不高值不值得继续跟进?答案是肯定的WHY?

此客户是8月份客服组推荐过来的线索,简单的了解一下后得知是想做成人用品项目,语音有120S,之前用过语音芯片,因为缺货和价格原因才想找新的供应商,我们当时8脚芯片还是很缺的,就推荐了语音芯片WT2003H4-16S, 报价2快多,没有给出具体价格,客户反馈用量在200K, 当问月用量还是年用量后没有回复了,隔了几天也回访了,问客户需不需要样品测试,并没有任何反馈,当时就觉得客户可能只是来问问价格,意向不是很高,就佛系跟进了。

直到听说公司想在成品用品行业挖掘下,经理说要去拜访下,我就想起了这个客户,虽然说没有打样品,也觉得意向不高,但还是抱着试试的态度去约下客户,结果还真约到了,而且还很顺利。

语音客户意向度不高值不值得继续跟进?答案是肯定的WHY?

双方约好时间后,11.18号,熊经理,张工和我早上去了客户那里,让我惊讶的是跟我之前对接的是老板,我竟然没有察觉到,也难怪回复消息很慢,错认为是没意向,也怪我没有去及时查询公司信息。

碰巧的当天周总办公司也有个客人,后面得知是做MCU的,属于别人的代理商,他先过去的,就一起聊了一下,也没有什么冲突,开始的时候聊的方向是MCU,他走了之后我们才开始正式说语音芯片这块的。

他们家主要是做方案的,主要涉及产品有成人用品,颈部按摩仪,止鼾器,门铃,由于今年缺货,怕拿不到货,周总从九齐那边拿了几百万的单片机,现在剩下3万,语音芯片有用到同行业的,20S,40S,365S都用过,365S的价格1.7元,说是没有缺货,我们也推荐了自己的语音芯片,可以把价格降一下,有合作的机会,另外演示了成人用品识别和压力传感的方案,挺感兴趣,语音识别的可以当做新品去给客户推荐,同意送样,压力传感客户现在用的是触摸、握力、电子秤、气压等,我们这种的很少用,客户提出的疑问就是怕压力按键的位置不好找,不过也可以尝试;门铃的项目是朋友找他代工的,没有用他们的方案,回来的时候把名片推给了我,成功加上了好友,推了我们的WT588F02B-8S一体方案,目前看资料阶段;瘦脸仪项目,客户说现在的波形处理慢,有针刺的感觉,很不舒服,推荐语音芯片WT2003HP8-32N 方案,回来的时候发了资料;白噪音项目,我们在客户的展架上并没有看到样机,是最后要走了,客户问我们还有没有什么别的方案,我们提了一下,巧的是周总说最近有接到这样的项目,推荐我们的WT2003H单芯片方案,回来的时候发了视频及资料,需要样板,但是现在这个样机是别的客户的,不能提供,建议给客户体验一下再寄回来。

心得体会:这个客户之前并没有打过样品,交流的也不多,并没有感觉有什么意向,实际拜访了之后才知道自己大错特错,其实跟我们契合度挺高的,每个产品都可能会用到我们的方案,也让我跟进客户有了新的认知。


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